データ救出技術システム

格安リモートPCサポート|データ救出技術システム

障害HDDの修理、復旧
★ 論理障害
- 削除ファイル救出
- MBR修理
- ファイルシステム修理
- CRCエラー
(巡回冗長検査エラー)
- 誤ったフォーマット復旧
★ 軽度物理障害
- 不良セクター修理
- 基盤修理(交換)
- ファームウェア障害
★ 重度物理障害
- HDDの異音
- BIOSが認識しない
- 磁気劣化
- ヘッド障害
- 基盤障害
- プラッター障害
- 異臭(焦げ臭い)
- サービスエリア障害
- 水没、災害からの修理

障害HDDの修理、復旧とデータ救出、復元 <HOME>

PCサポート概要
当社のPCサポートは、サービス形態が2つあります。
出張サポートオンサイトサポート) --- サポート地域限定、オンサイトサポート
オンラインサポート --- サポート地域は全国、全世界

出張サポートは、当社のある千葉県市川市から直接お客様のもとに出向いてPC関連のお客様のご要望にお答えするものです。
オンラインサポートとは、全国どこでも、いえ、世界のどこからでもお電話いただき、必要な手続きを行っていただくだけで、
ご自宅パソコン操作を一時的に当社側から操作可能にして、パソコンの修理使い方指導などを行うものです。

どんな小さな悩みでもまずはお電話ください。
簡単なご質問であれば、無料で対応できるものもございますので、お気軽にどうぞ!


PCサービス内容

出張PCサービスのみで実施するもの (現地で対応しなければならないものです)
・ HDD増設、交換
・ メモリー増設、交換
・ ネットワークへの接続、設定(パソコン、モデム、ルーターなど)
・ パソコンの解体、組立て 
・ パソコン、プリンターなどの購入相談
・ プリンターの接続、設定
・ ディスプレイ、キーボードなどの接続、設定
など

オンラインPCサポート出張PCサポートどちらのサービスでも実施するもの
・ 各種ソフトウェアの導入、設定、変更
・ 各種ソフトウェアの教育
 (各種ソフトウェアとはWindows系のソフトが対象になります)
・ EXCELWORDPOWERPOINTなどによる文書作成(料金体系は別)/作成支援
 (代表のプレゼンテーション能力と文書作成技術はご好評いただいております)

出張サービス可能地域
千葉
浦安市、市川市、松戸市、鎌ケ谷市、船橋市、習志野市の全域、千葉市、柏市、八千代市などの一部
千葉県他
総武線(市川駅~千葉駅)、武蔵野線(西船橋駅~南流山駅)、京葉線(舞浜駅~千葉みなと駅)、
東葉高速線(西船橋駅~東葉勝田台駅)、東西線(西船橋駅~浦安駅)、東武野田線(船橋駅~柏駅)
北総開発線(矢切駅~千葉ニュータウン中央駅)、京成本線(国府台駅~勝田台駅)、京成千葉線(京成津田沼駅~京成千葉駅)  

東京都
23区全域
東京都他
東京メトロ、都営線、JR山手線、総武快速線、総武線、京浜東北線全駅、中央線(新宿駅~三鷹駅)
西武池袋線(池袋駅~大泉学園駅)、西武新宿線(高田馬場駅~上石神井駅)
その他、首都高速道路、東京外環自動車道ランプから近い地区

埼玉県
首都高速道路、東京外環自動車道路ランプから近い地区
東武伊勢崎線(浅草駅~春日部駅)、武蔵野線(三郷駅~北朝霞駅)、東武東上線(和光市~朝霞台駅)、

神奈川県
川崎市、横浜市、大和市、藤沢市、鎌倉市、逗子市全域
茅ヶ崎市、寒川町、平塚市、海老名市、綾瀬市、座間市、相模原市、厚木市、横須賀市の一部

その他圏外地域でも、ご相談を承ります。 0120-110-149までお電話ください。


遠隔サポート(オンラインPCサポート)

弊社では、ワンタイムパスワードを用いて機能する遠隔操作ソフトをお客様のパソコンにインストール(導入)していただき、
その日のお客様に依頼された作業をオンライン経由で遠隔操作で行うものです。

流れとしては
・ お客様より、0120-110-149 にお電話いただきます。
・ お客様の状況を詳しくお聞きして、オンラインサポートでやれる案件かどうかを判断します。
・ 可能であれば、この時点で一時金として5000円を入金していただきます。
・ お客様のパソコンに遠隔操作ソフトをインストールしていただきます。(メール、お電話にて作業要領は指示いたします。)
・ お客様より、ワンタイムパスワード (次回は別のパスワードなので安心です )をうかがい、当社遠隔操作ソフトと接続。
 <<< この時点で、お客様のPCをインターネット経由で遠隔操作可能になります。 >>>
・ お客様のご希望に沿うように、パソコンを操作し、設定、文書作成などを行います。
・ 作業終了後、お客様パソコンから当社との接続を切ります。
・ 時間課金いたしますので、作業終了時間までにお預かりした金額を超えていなければ、ご返金いたします。
・ 逆に、時間超過していた場合、差額をお支払いいただきます。


HDDバックアップサポート

お客様が独自にバックアップを適切な頻度でとることをお勧めしておりますが、お客様によってはお時間に限りがあるなどの理由で
バックアップをなかなか取れない状況の方もいらっしゃいます。そのような方に、HDDバックアップサポートをお勧めいたします。

> 月に1回、ご自宅に訪問するか、HDDのみを送付していただき、当社でバックアップ用HDDを管理いたします。
> 当社のバックアップサポートは、「 OSも含めたHDD内のすべてのファイルをHDDごと保管すること 」 が特徴です。
> 他社のオンラインストレージサービスは、基本的にデータバックアップのみです。比較してください。
> 容量制限がありますが無料で差分バックアップしてくれる他社様がありますので、当社との併用をお勧めしております。
> もちろん、お使いのHDDに異常が発生した場合には、バックアップHDDで少なくとも1ヶ月前の状態に戻します。
> 使い方の例として、他社オンラインストレージと併用している場合は、一旦当社のバックアップHDDで戻した上で、
  他社様機能を活用して、すぐに元の環境、元のデータに戻すことが可能になります。当社でHDD修理してもデータは戻ります。
 
 


PCサポート関連のご利用料金

1.PCサポート
 (1) 出張サポート
  ・ 1時間の作業につき2000円。(作業開始時間を記録し、休憩を除きます。導入作業などでの待ち時間は休憩に含めません。) 
  ・ 交通費は実費をご請求いたします。
  ・ 作業内容によっては、割引を適用することもございます。
 (2) オンラインPCサポート
  ・ 事前に5000円の入金をしていただきます。実際の作業時間で精算いたします。
  ・ 1時間の作業につき2000円。(お客様とお電話で会話して開始・終了を確認します。)  
  ・ 作業内容によっては、割引を適用することもございます。

2.HDDバックアップサポート
  ・ 2ヶ月間(月が変わると2ヶ月目です)は無料でサポートいたします。
  ・ ご契約種類に応じて金額が異なります。以下の表をご確認ください。(単位:円)

契約 2週間に1回 1ヶ月に1回 2ヶ月に1回
1ヶ月 5000 2000 -
3ヶ月 14000 5500 4000
6ヶ月 27000 11000 7000
1年 50000 20000 12000


データ救出技術システム連絡先

データ救出技術システム
 <主な業務>
 ・HDDなどのデバイス故障時のデータ救出、復旧
 ・PCに関する何でもサポート オンサイト/オンライン(使い方から簡単な修理まで)
 ・各種ホームページのSEO対策サポート
 
 <サービス地域>
 ・基本的に日本全国
 ・PCのオンラインサポートに関しては、可能なかぎり海外も対応いたします。

 <連絡先>
 〒272-0111
 千葉県市川市妙典6-3-21-1105
  データ救出技術システム
 フリーダイヤル  0120-110-149
 
 <代表者略歴>
 小川 浩司 (おがわ ひろし)
 ・東京都文京区に生まれ、神奈川県で育つ。
 ・神奈川県立希望ヶ丘高等学校 卒業
 ・横浜国立大学 工学部 卒業
 ・日本アイ・ビー・エム(株)(IBM Japan)に20年以上勤務
 ・他社を経て、独立開業